TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA VTECO LOGISTIC
Ban Giám đốc
– Quyết định các chính sách về lương, phụ cấp cho nhân viên công ty, bao gồm cả cán bộ quản lý thuộc quyền bổ nhiệm của Hội đồng quản trị.
– Phê duyệt các hợp đồng kinh doanh.
– Đảm nhận việc tuyển dụng, sắp xếp và sử dụng lao động phù hợp.
– Quản lý toàn bộ tài sản của công ty.
– Chịu trách nhiệm pháp lý đối với các sai phạm gây tổn thất cho công ty.
Phòng Tài chính – Kế toán và Hành chính Nhân sự
– Xây dựng quy định nội bộ về quản lý tài chính: quy trình thu, chi; quản lý vốn, công nợ; định mức về hàng tồn kho, tiền lương, và các quy trình quản lý khác trong công ty.
– Tham mưu cho Tổng Giám đốc trong việc quản lý tài sản, vốn để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh hợp pháp. Đồng thời đưa ra các giải pháp bảo toàn và phát triển nguồn vốn của công ty.
Phòng Hỗ trợ và Chăm sóc Khách hàng
– Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng theo quy trình chuyên nghiệp.
– Xây dựng kênh thông tin để khách hàng dễ dàng truy cập các thông tin cần thiết như giá cả, chế độ bảo hành và hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
– Đảm bảo tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả, phối hợp với các phòng ban liên quan.
– Phối hợp triển khai các chương trình khuyến mãi, quảng bá dịch vụ vận chuyển đến khách hàng.
Phòng Kinh doanh
– Tư vấn, báo giá và thuyết phục khách hàng hợp tác qua các kênh như Facebook, điện thoại.
– Duy trì quan hệ với khách hàng hiện có và tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kế hoạch công tác.
– Lập và thực hiện kế hoạch công tác hàng tuần, hàng tháng sau khi được Trưởng phòng phê duyệt.
– Nghiên cứu và cập nhật thông tin thị trường trong và ngoài nước, đáp ứng nhu cầu xuất khẩu, tạm nhập tái xuất, chuyển khẩu.
Phòng Chứng từ
– Đảm bảo tính chính xác của chứng từ hàng hóa xuất – nhập khẩu trước khi trình hải quan.
– Quản lý quy trình báo hàng/giao hàng cho khách theo đúng thủ tục pháp lý.
– Phối hợp với các phòng ban liên quan như đại lý, kế toán để tối ưu hóa quy trình khai thác hàng hóa, dịch vụ đóng gói.
Phòng Digital Marketing
– Quản lý và phát triển chiến lược tiếp thị sản phẩm của công ty, xây dựng các chương trình quảng bá và truyền thông theo định hướng công ty.
– Lên kế hoạch, triển khai và giám sát các hoạt động quảng cáo trên các kênh trực tuyến như Google, Facebook, Zalo.
– Thực hiện các chiến dịch quảng bá thương hiệu bằng các công cụ Digital Marketing như SEO, quảng cáo trực tuyến, Email Marketing, Mobile Marketing, Social Media.
– Tối ưu hóa nội dung, hình ảnh và chất lượng quảng cáo để phù hợp với quy định kỹ thuật của từng kênh digital.